退換貨注意事項

2017/05/03
退換貨注意事項
詳細退換貨相關需知,可以立即查看是否有您需要的資訊,若有其他問題可立即詢問客服喔!

★★★★收到商品尺寸不合七天內請於訂單查詢中選擇我要換貨,並註明需更換之商品/尺寸★★★★

1. 收到商品後,如發現有瑕疵、破損、配件短缺、內容物錯誤的狀況,請趕緊先聯繫客服,我們會第一時間盡速協助後續服務處理,因人員疏失造成的不便還請您見諒。

2. 收到商品後,享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期僅供您參考、觀賞、試穿比較(不包含內褲)。退換貨時請保持原包裝商品與吊牌的完整,我們完全保障您的購物權益。

3. 商品『換貨』,退貨申請方式:

收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理退/換貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換/退貨」,我們將盡速為您處理。

換貨:當您完成申請,NCAA確認後會盡快配出物流配送您需要的尺寸前往與您換貨,再請您注意物流司機先生手機通知。

退貨:當您完成申請,NCAA確認後會盡快派物流收取您欲退貨商品,再請您注意物流司機先生手機通知。

▲ 超商取貨-->今天取件,明天才會出現退/換貨鍵~~

->請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
->當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

4. 商品『部分退貨』申請方式:

※ 因活動套組關係,若為兩件/三件優惠組合,退貨僅可全數退回,無法退單件商品。※ 若您訂購商品不含優惠組合限制,欲申請部分退貨,請您聯繫客服留下您的訂單資訊(姓名/電話等),將您的需求告知客服人員,我們會盡速為您服務。

退貨注意事項:
※ 退貨的商品必須是全新狀態(未下水、未拆標、無異味,包含附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等)

下列情形可能影響您的退貨權限:
※ 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除或標籤拆除,及下水洗滌等情形,即認同您驗收成功,無法辦理退貨服務。

●折價券注意事項:※折價券皆僅限「單次」使用,單一折價券活動僅可參與一次折抵,不退餘額,無論申請退貨取消訂單皆不退還,不可折抵運費。

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★商品皆以實品拍攝,但每台電腦與瑩幕廠牌不同、個人調色度不同皆有色差,加上追加製作不同批也會有些許差異,一律以實品為準★
★在購物前須先了解商品的尺寸與自身平常穿著衣物的尺寸是否相近,也可參考MODEL的身材尺寸,有疑問時也可以詢問客服★
★若經常性退換商品(會依照購物成交的比例),我們有權利將不再服務您,或許您較適合在實體店舖上購物,避免造成雙方的困擾與不愉快★